UNIVERGE SV9100 Communications Solution

Smart Communications for Small and Medium Business

ระบบสื่อสารอัจฉริยะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง(SME)UNIVERGE SV9100 Communication Server เป็นระบบการสื่อสารที่สมบูรณ์พร้อมด้วยฟังก์ชั่นการทำงานที่หลากหลาย สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความความเหมาะสมกับขนาดของธุรกิจ UNIVERGE SV9100 Communication Server ได้รับการออกแบบขึ้นมาเพื่อช่วยแก้ปัญหาการสื่อสารในปัจจุบันและในขณะเดียวกันก็พร้อมรองรับการขยายตัวของธุรกิจในอนาคตอีกด้วย

NEC SV9100 เริ่มต้นที่ 4 สายนอก 8 สายใน ขยายได้สูงสุด 400 สายนอก (Trunk Ports) 896 สายใน (Extension Ports) โดยมีรายละเอียดดังนี้ สายใน Analog , Digital , IP Phone – จำนวนหมายเลขภายในดิจิทัลสูงสุด 896 Hybrid Extensions – จำนวนหมายเลขภายในธรรมดาสูงสุด 896 Analog Extensions – จำนวนหมายเลขภายใน IP สูงสุด 896 IP Extensions (IP-MLT/STD-SIP) สายนอก ISDN , Analog , IP Trunk – จำนวนสายนอกธรรมดาสูงสุด 400 Analog – จำนวนสายนอกดิจิทัล ISDN วงจร E1 สูงสุด 400 ISDN PRI(2M) – จำนวนสายนอกแบบ IP สูงสุด 400 IP Trunks (SIP/H323)

UNIVERGE SV9100 SYSTEM OVERVIEW

Work Anyware ติดต่อสื่อสารหมายเลขภายใน โทรต่างสาขา ได้ทุกที่ทุกเวลาเสมือนระบบเดียวกันด้วย NET Link ผ่านโครงข่าย Internet เครื่อง IP Phone ใช้งานต่างสาขา ที่บ้าน สถานที่ต่างๆ ผ่านเครือข่าย 3/4/5G บน Smartphone ในรูปแบบ SIP Application Simplified Connectivity เชื่อมต่อสายนอก PSTN , ISDN , SIP Trunk ได้ทุกเครือข่าย ผู้ให้บริการ Unified Communications ระบบสื่อสารแบบรวมศูนย์ Message , Voice Mail , VDO Call , Chat , FAX ด้วยเครื่องภายในหลายรูปแบบ Analog , Digital , IP Phone , Softphone รวมถีง SIP Application หมายเลขภายในบนมือถือ ยี่ห้อ NEC เอง Advanced Features คุณสมบัติประยุกต์ต่างๆ เช่น Call Center , บันทึกเสียงสนทนา , Door Phone ระบบสนทนาหน้าประตู , ประกาศออกลำโพง เครื่องดิจิทัล , Paging เสียงตามสาย , บันทึกเสียงสนทนา , ประชุมทางโทรศัพท์ 32 คู่สาย , โปรแกรมบริหารระบบโรงแรม โรงพยาบาล

คุณสมบัติ UNIVERGE SV9100

Multi-carrier SIP support เลือกการโทรระหว่างสาขา การโทรออกให้เหมาะสมและประหยัดที่สุด ช่วยให้การทำงานมีความยืดหยุ่นมากขึ้นและยังช่วยลดค่าใช้จ่ายในส่วนของการโทรออก (Call Routing) อีกด้วย
VoIP and Traditional Voice Support รองรับได้ทั้งเทคโนโลยี VoIP และการสื่อสารระบบ Voice ในรูปแบบเดิม สามารถทำงานบนเครือข่าย IP อย่างเต็มรูปแบบ และทำงานร่วมกันกับระบบโทรศัพท์แบบเดิมที่ใช้เทคโนโลยี Circuit-Switch เรียกได้ว่าใช้ได้กับโทรศัพท์ระบบเดิมและรองรับการใช้งานในอนาคตเลยทีเดียว
Application Integration พรั่งพร้อมด้วยแอพพลิเคชั่น สามารถใช้งาน Application ที่ติดตั้งมาพร้อมกับระบบในรูปแบบ Web Application ( เรียกโปรแกรมใช้งานจาก SV9100 ) หรือเชื่อมต่อกับโปรแกรมอื่นๆ เช่น ERP , CRM ผ่านระบบผสมผสารโทรศัพท์คอมพิวเตอร์ ( CTI ) เพื่อทำงานในรูปแบบ Call Center ตัวอย่างหน้าจอ INTOUCH CRM บนคอมพิวเตอร์ 1.ข้อมูลบริษัท 2.ข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ 3.ที่อยู่ , เบอร์แฟกซ์ , อีเมล์ 4.ชื่อผู้ติดต่อ 5.ข้อมูลรวม (แสดงข้อมูลทั้งระบบของลูกค้า)6.สินค้าที่ใช้ (แสดงข้อมูลประวัติการสั่งซื้อสินค้า
Scalability ปรับเปลี่ยนได้ตามขนาดของธุรกิจ สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของธุรกิจที่เติบโตขึน โดยใน Version ล่าสุด R10 ใช้สายนอกได้สูงสุด 400 Port สายในสูงสุด 896 Port ทั้งแบบ Analog หรือ IP
Stackable Architecture โครงสร้างแบบ Stackable Rack ของ SV9100 ติดตั้งและดูแลรักษาง่าย รองรับการทำงานต่างๆ เช่น มีเดียเกตเวย์ มีเดียคอนเวอร์เตอร์ แบบรวมศูนย์จากชุด CPU

Migration เพิ่มประสิทธิภาพ ทันสมัย รองรับเทคโนโลยี โดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบทั้งหมด ในอดีตตู้สาขาโทรศัพท์เมื่อมีการเปลี่ยนระบบจำเป็นต้อง รือถอนตู้เก่าแล้วติดตั้งตู้ใหม่เข้าแทนที่ เรียกได้ว่าทั้งยุ่งยาก ทั้งสิ้นเปลือง แต่ถ้าเป็น UNIVERGE SV9100 ไม่ต้องทำเช่นนั้น โดยปรับเปลี่ยนเพียงแค่ในส่วนของ CPU ก็สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ทันที ส่วนอื่นๆ เช่นสายใน สายนอก ยังคงใช้โครงสร้างเดิม

คุ้มค่าต่อการลงทุน
คุณสมบัติที่เพิ่มขึ้นพร้อมทั้งฟังก์ชั่นการทำงานที่ดีขึ้น
ตัวเลือกการสื่อสารแบบ Unified Communications (UC) ที่ได้รับการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น
เพิ่มขนาดจำนวน Ports ต่าง เช่น สายใน สายนอก

ระบบสื่อสารอัจฉริยะ ติดต่อสื่อสารได้ในทุกที่ ทุกเวลา ผสานเข้ากับอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ : เชื่อมต่อ WiFi, Fixed Mobile Convergence (FMC) และ สมาร์ทโฟน ทำให้ NEC Mobile Integration เป็นโซลูชั่นชั้นเยี่ยม ซึ่งประกอบไปด้วย

เบอร์เดียวสำหรับทุกคน (Single Number Reach) สามารถให้ลูกค้า และเพื่อนร่วมงานใช้หมายเลขโทรศัพท์หมายเลขเดียวกันได้ในการติดต่อ
ระบบฝากข้อความเสียงแบบรวมศูนย์ (Unified Voice Messaging)ไม่จำเป็นต้องเช็คจากกล่องข้อความจากหลายๆ แหล่ง
โรมมิ่งได้อย่างราบรื่น ไร้การสะดุด (Seamless Roaming) ใช้สมาร์ทโฟนในการโอนสายโทรศัพท์จากเครือข่าย WiFi มาที่เครือข่ายเซลลูลาร์ หรือโอนกลับได้โดยไม่ยุ่งยาก
การใช้โทรศัพท์ภายในองค์กร (Enterprise Dialling) ใช้โทรศัพท์สมาร์ทโฟนเสมือนเครื่องโทรศัพท์ภายใน (station-to-station) หรือใช้โทรออกข้างนอกได้การสื่อสารภายในองค์กร : สำหรับอุปกรณ์พื้นฐานของระบบฝากข้อความ เสียง และการสื่อสารภายในองค์กร UNIVERGE SV9100 มี IP DECT แบบต่างๆ หลากหลายให้เลือกใช้งาน
ฟังก์ชั่นป้องกันความปลอดภัย ได้แก่ Man Down เป็นมาตรฐานการตรวจจับตำแหน่ง SOS และอื่นๆ
เทคโนโลยี CAT-iq ล่าสุดซึ่งรวมเอาเทคโนโลยี DECT และ WiFi เข้าไว้ด้วยกันเพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกขณะ ทั้งในที่ทำงานและเมื่อออกนอกสถานที่
ตัวเครื่องโทรศัพท์แข็งแรงทนทานต่อทุกสภาพแวดล้อม

ช่วยให้ติดต่อประสานงานกันได้ง่ายขึ้น หัวใจหลักของการติดต่อประสานงานก็คือการทำให้การติดต่อสื่อสารในองค์กรดำเนินไปอย่างรวดเร็วฉับไว รวมการติดต่อสื่อสารรูปแบบต่างๆ ตลอดจนการส่งข้อความและการประสานงานได้อย่างลงตัว คุณลักษณะของ UNIVERGE SV9100 และ UC พนักงานสามารถใช้เพื่อติดต่อสื่อสารด้วยตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดตารางเวลาหรือเสียงโทรศัพท์ จัดประชุมทั่วไป หรือจัดประชุมกับลูกค้า ตลอดจนบริหารจัดการโดยตรงจาก UC Client ของตน UNIVERGE SV9100 เป็นเครื่องมือสื่อสารที่ช่วยให้พนักงานควบคุมและจัดการการสื่อสารของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ แอพพลิเคชั่น UC ประกอบด้วย

แอพพลิเคชั่นใหม่ๆ ที่คิดค้นขึ้นเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิตในการทำงาน
ทำให้บริหารจัดการ การโทรเข้าออกได้ง่าย โดยผ่าน user-interface แบบกราฟฟิกที่ใช้งานได้ง่าย
สามารถแสดงสถานะของผู้ใช้ ได้แบบเรียลไทม์ และรวมไปถึงเพื่อนร่วมงานได้ส่งข้อความ (Instant messaging) เพื่อติดต่อสนทนาแบบเรียลไทม์ได้อย่างฉับไว

ศูนย์กลางการติดต่ออัจฉริยะ โซลูชั่นที่ตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าได้ครบถ้วน ศูนย์กลางการติดต่อชั้นเยี่ยม รวบรวมข้อมูลได้ครบถ้วน ทุกวันนี้ ลูกค้าต้องการติดต่อคุณตามแต่เวลาที่ตนเองต้องการและตามแบบที่ตนเองเลือกใช้ UNIVERGE SV9100 Contact Center สามารถช่วยให้คุณบริการลูกค้าได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ช่วยลดเวลาในการรอสาย ลดอัตราสายที่ไม่ได้รับลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มรายได้ โดยที่ทั้งคุณและลูกค้าของคุณจะเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนนี้ได้ภายในเวลาอันรวดเร็ว 5 วิธีในการปรับเปลี่ยนศูนย์บริการลูกค้า

ปรับปรุงการให้บริการลูกค้า การบริการรับสายอย่างเชี่ยวชาญย่อมหมายถึงการทำให้ลูกค้ารู้สึกได้ถึงการบริการลูกค้าที่รวดเร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ประเมินความสามารถและบริหารทีมงานได้ สามารถประเมินผลการทำงานได้แบบวันต่อวันพร้อมด้วยรายงานที่จัดทำได้ตามความต้องการ
ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ ด้วยฟังก์ชั่นการทำงานติดต่อกลับ (Callback) ลูกค้าที่ไม่รอสายสามารถฝากข้อความและรอการติดต่อกลับได้
ผ่านช่องทางสื่อสารต่างๆ ได้โดยง่าย Multimedia Queuing สามารถส่งการติดต่อต่างๆ ทั้งหมดไปให้กับพนักงานตามแบบการส่งสายที่เราคุ้นเคยกัน โดยจะมีการจัดลำดับให้ หรือแจ้งว่าเป็นสายนอก
เพิ่มประสิทธิภาพให้กับทีมงาน แสดงรายงานผล (Wallboard) จะช่วยกระตุ้นให้เกิดการแข่งขันระหว่างพนักงาน ด้วยการรายงานผลความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงานแบบเรียลไทม์

โทรศัพท์ตั้งโต๊ะที่ได้รับการปรับปรุงขึ้นใหม่ นวัตกรรมทางเทคโนโลยีก้าวหน้า นำไปสู่การสร้างสรรค์โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ ที่มีรูปลักษณ์ทันสมัย ครบครัน NEC ได้นำเอารูปแบบโทรศัพท์ตั้งโต๊ะและระบบแอนดรอยด์ของ Smartphone ผนวกเข้าด้วยกันเป็น IP Phone ตั้งโต๊ะที่พรั่งพร้อมด้วยฟังกัชั่นการทำงานใหม่ๆ ที่จะเปลี่ยนประสบการณ์การใช้โทรศัพท์ของคุณโดยสิ้นเชิง GT890 VIDEO PHONE

16 LINES WITH UP TO 16 SIP ACCOUNTS
BUILT-IN MEGA-PIXEL CAMERA FOR VIDEO CALLING WITH PRIVACY SHUTTER
RUNS ON ANDROID 7.0 OPERATING SYSTEM
BUILT-IN BLUETOOTH FOR SYNCING WITH MOBILE DEVICES AND BT HEADSETS
DUAL-SWITCHED AUTO-SENSING10/100/1000MBPS NETWORK PORTS INTEGRATED DUAL-BAND WI-FI (2.4GHZ & 5GHZ)
BUILT-IN POE/POE+ FOR POWER AND NETWORK CONNECTIVITY
SPEAKER WITH HD ACOUSTIC CHAMBER, ECHO CANCELLATION & DOUBLE-TALK PERFORMANCE
4-CORE 1.3GHZ ARM CORTEX A53 PROCESSOR WITH 2GB RAM AND 8GB EMMC FLASH
CAPACITIVE 5-POINT TOUCH SCREEN TFT LCD – 7’’ (1024×600)
TLS AND SRTP SECURITY ENCRYPTION TECHNOLOGY ACCOUNTS
7-WAY AUDIO CONFERENCING & 3-WAY 720P 30FPS HD VIDEO CONFERENCING