บริษัท ไอแซค เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด ให้บริการ ระบบโทรศัพท์ ติดตั้ง ดูแลบำรุงรักษา NEC iPECT GRANDSTREAM Yeastar เครื่องโทรศัพท์ Fanvil REACH Yealink GRANDSTREAM โปรแกรม Lomasoft

Lomasoft Call Center Telesales เป็น Software ระบบดูแลการขายสินค้าทางโทรศัพท์ ที่จะช่วยอำนวยความสะดวกให้นักขาย ทำงานได้อย่างรวดเร็ว และถูกต้อง เมื่อกรอกข้อมูลลูกค้า หรือ การสั่งซื้อ ระบบจะทำการเก็บข้อมูลลูกค้าลงบน Server ไม่ว่าจะเป็น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร ประวัติการซื้อสินค้า ลักษณะสินค้าที่ซื้อ รวมถึงวิธีการจัดส่ง อีกทั้งยังคำนวณยอดการสั่งซื้อ ตลอดจนพิมพ์ใบส่งของ และ ยอดสั่งซื้อ ทำให้สะดวกสบายในการเก็บข้อมูลการสั่งซื้อทุกครั้ง  สามารถเรียกดูข้อมูลย้อนหลังเพื่อเช็กสินค้า  หรือแก้ไขข้อมูลได้แบบง่ายๆ ทำให้ไม่พลาดทุก Order ของลูกค้าที่สั่ง …

Lomasoft Call Center Telesales Read More

1.รูปแบบการทำงาน ระบบสามารถทำงานได้หลายคู่สายพร้อมกันและทุกคู่สายทำงานเป็นระบบเดียวกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถกำหนดสิทธิ์ของผู้ใช้งานและเงื่อนไขในการค้นหาข้อมูลเสียงได้หลายรูปแบบ เสียงที่บันทึกมีความคมชัด ไม่มีเสียงแทรกหรือเสียงรบกวน ถูกออกแบบให้สามารถใช้งานได้ง่าย ไม่ซับซ้อนและมีฟังก์ชั่นให้เลือกใช้งานได้อย่างครบถ้วน เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ ที่ต้องการตรวจสอบและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของพนักงาน ทั้งในรูปแบบของการรับสายเข้าและการโทรออก รูปแสดงระบบเครือข่ายทั่วไป (Typical Networks) รูปแสดงการทำงานของ Networks VoIP Recorder 2.Technical Features – Networks VoIP Recorder เป็นระบบบันทึกเสียงแบบ IP ทำงานในลักษณะ Sniffing Network Traffic สามารถตรวจสอบสถานการณ์ทำงานแบบ …

Networks VoIP Recorder Read More

โปรแกรมนี้ ทำหน้าที่เป็น ศูนย์กลางรับข้อมูลจากอุปกรณ์ที่อยู่ตามสถานที่ต่างๆ บนระบบเน็ตเวิร์คที่เชื่อมต่อถึงกัน ตัวอย่างการทำงาน เช่น งานรับข้อมูลการใช้งานโทรศัพท์จากต่างจังหวัด มารวมกันไว้ในที่เดียวกัน และส่งข้อมูลที่ได้มาให้กับ ระบบบิลลิ่งโทรศัพท์เพียงระบบเดียว นั้นคือ ข้อมูลการใช้โทรศัพท์จากทุกที่ จะถูกรวบรวมและส่งไปคิดบิลค่าโทรศัพท์ที่ศูนย์กลางเพียงจุดเดียว ทำให้เกิดการประหยัดค่าใช้จ่ายในการลงทุน เพราะเราไม่ต้องติดตั้ง คอมพิวเตอร์ที่สาขาย่อย นั้นคือ ถ้าเราไม่ใช้ระบบนี้ เราต้องลงทุนซื้อคอมพิวเตอร์พร้อมกับระบบบิลลิ่งโทรศัพท์ ทุกสาขาย่อย นั้นคือตัวเลขที่ค่อนข้างมากทีเดียว ในรูปแบบการทำงานแบบเดียวกันนี้ กรมบัญชีกลาง กระทรวงการคลัง ได้นำระบบนี้ติดตั้งและใช้งาน เพื่อลดค่าใช้จ่ายการติดตั้งทั่วประเทศ ทำให้ประหยัดไปถึง 80 – 90 …

Lomasoft LDR Connector Read More

Lomasoft Calldashboard Monitor หนึ่งในระบบผู้ช่วยวิเคราะห์สถิติด้านการใช้โทรศัพท์ในสำนักงานเพื่อการพัฒนาระบบงาน โฟกัสพนักงานรับสาย 100% การบริหารระบบให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์นับเป็นความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับองค์กรชั้นนำ ดังนั้นการรู้สถานะและข้อมูลต่างๆ ของการรับสาย จงมีส่วนช่วยให้การบริหารงานได้ดียิ่งข้น ระบบแสดงตัวเลขที่ชัดเจนแบบทันทีทันใด ทำให้สามารถวิเคราะห์เพื่อพัฒนาธุรกิจและแก้ไขปัญหาได้ทันที Diagram การเชื่อมต่อของระบบ Real Time Monitor แสดงการทำงานทันทีเมื่อมีการใช้งาน Review : Lomasoft Call Dashboard Monitor Lomasoft Call Dashboard การใช้งานจริง http://www.thaiphoneshop.com/ เป็นตัวแทนจำหน่าย IP …

Lomasoft Calldashboard Monitor Read More

” ไม่ทราบใครโทรหาผมครับ ” คำถามง่ายๆแต่หาคำตอบยากเหลือเกิน คนในบริษัทมีเป็นร้อย ใครสักคนตัด ” 9 ” โทรออกไปหาหมอนี่ Missed call แล้วหมอนี่โทรกลับมา Operator รับสาย ต้องไล่ถามกันตั้งแต่ชั้น 1 ยันชั้น 10 ถึงจะหาคนโทรเจอ เหนื่อยแทนจริงๆครับ แต่นี้ไปไม่ยากแล้วครับ Lomasoft พัฒนา Plugin สำหรับ Lomasoft Telephone Billing สามารถเรียกดูจากคอมพิวเตอร์เครื่องไหนก็ได้ในเครือข่าย เมื่อมีสายเรียกเข้าโอเปอเรเตอร์สามารถค้าหา ( Search ) หมายเลขภายในที่โทรออกไปยังหมายเลขนั้น และโอนสายได้ทันที นอกจากนั้นยังมีสถิติการใช้งานเป็นกราฟสีสันสวยงาม บอกจำนวนสายเข้า สายออก จำนวนเงินฯ Lomasoft Monitoring ความสามารถของโปรแกรม 1. …

Lomasoft Web Monitoring Read More

 รู้ทันสถานะการณ์ รับมือทุกเหตุการณ์ แจ้งเหตุเตือนภัยได้ทันท่วงที   Lomasoft Emergency Call System         ระบบที่จะช่วยรักษาความปลอดภัย แจ้งเหตุการณ์ต่างๆ ในสถานะการณ์ฉุกเฉิน เช่น เพลิงไหม้ , แผ่นดินไหว ที่อาจจะเกิดขึ้นได้ในทุกเมื่อเพื่อปกป้องชีวิตและทรัพย์สิน ใช้งานง่ายเพียงแค่ Click ซึ่งระบบจะทำงานร่วมกับระบบตู้สาขาโทรศัพท์ ให้มีการแจ้งเตือนโดยการเรียกเข้าไปยังโทรศัพท์ภายในทุกเครื่องหรือตามต้องการ มีการกำหนดสิทธิผู้เข้าใช้งาน เหมาะกับธุรกิจ โรงแรม โรงงาน สถานศึกษา ฯลฯ …

Lomasoft Emergency Call System Read More

ทำหน้าที่แทนเครื่องพิมพ์ เก็บข้อมูลในรูปเอกสารคอมพิวเตอร์ สามารถ Copy ทำสำรองโดยง่าย เปิดดูด้วย Notepad แค่คอมพิวเตอร์เครื่องเดียวเก็บข้อมูลได้มากกว่า 50 ปี ไม่ต้องกังวลว่ากระดาษจะติด ไม่ต้องเปลี่ยนกระดาษ ผ้าหมึกไม่ต้องใช้อีกต่อไป เอกสารไม่เสียหายจากความชื้น ปลวก ภัยธรรมชาติ สามารถ Copy หรือส่งข้อมูลทาง E-Mail ใช้ Search ค้นหาข้อมูลต่างๆได้โดยง่าย http://www.thaiphoneshop.com/ เป็นตัวแทนจำหน่าย IP PBX NEC ง่ายนิดเดียว โทร …

Lomasoft Messaging Logger : โปรแกรมบันทึกข้อมูลแทนเครื่องพิมพ์ Read More

ระบบตั้งปลุกอัตโนมัติ​ทางโทรศัพท์​ ใช้ร่วมกับตู้สาขาโทรศัพท์​ ด้วยเทคโนโลยี​ผสมผสานโทรศัพท์คอมพิวเตอร์​ ( CTI​ ) ช่วยให้ธุรกิจโรงแรม สมบูรณ์แบบ ทันสมัยและมีมาตรฐาน การทำงานสะดวกรวดเร็ว​ ตั้งปลุกในครั้งเดียวได้หลายๆห้อง​ อีกทั้งรายงานการไม่รับสายเมื่อกระดิ่งโทรศัพท์ดังช่วยลดปัญหาข้อถกเถียง​ มีการโทรปลุกหรือไม่​ ของแขกผู้เข้าพัก 1. ควบคุมการทำงาน PBX ด้วยเทคโนโลยี CTI 2. ตั้งปลุกโดยการโทรเรียกอัตโนมัติพร้อมกันได้หลายห้อง 3. กำหนดเวลาในการโทรเรียกเพื่อปลุก​ ได้ทุกเวลา 4. แสดงสถานะแบบทันทีทันใด ( Real Time ) …

Lomasoft CTI Wake Up Call โปรแกรมตั้งปลุกทางโทรศัพท์อัตโนมัติ Read More

Lomasoft IVR ใช้งานร่วมกับตู้สาขาโทรศัพท์ได้ทุกยี่ห้อ จะช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลอย่างถูกต้อง สะดวก รวดเร็ว นำมาซึ่งความประทับใจที่ได้รับจากการบริการ Upgrade Version โดยไม่เสียค่าบริการ ภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นบริษัทขนาดเล็กหรือใหญ่ เสียงที่รับสายระบบที่มีประสิทธิภาพสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าในการใช้บริการ พนักงานมีเวลาทำงานมากขึ้น ในวันยุ่งๆ ด้วยระบบอัตโนมัติช่วยจัดการทุกอย่างได้อย่างรวดเร็ว สามารถให้บริการลูกค้าได้จำนวนมากๆและยังเป็นช่องทางการขยายได้อีกด้วย ติดต่อได้ตลอดเวลา สายไม่ว่าง ไม่อยู่ โอนสายได้ตามต้องการ ส่งเอกสารระหว่างประชุมสำคัญ เรียกดูเอกสารแฟกซ์จากที่บ้าน ทุกการติดต่อจัดการได้หมด ทำให้ไม่พลาดทุกการติดต่อ Automated Attendant เสียงตอบรับ โอนสายอัตโนมัติ 4 คู่สายขึ้นไป ตั้งรูปแบบได้ด้วยตนเอง ให้บริการตลอด 24 …

Lomasoft IVR Read More

การรับข้อมูล รับข้อมูล PBX ผ่าน LAN (TCP/IP) COM Port (RS232) รับข้อมูลการใช้งานผ่านโทรศัพท์ได้พร้อมกันทั้ง COM Port และ LAN ระบบฐานข้อมูล MySQL แสดง Text Data ขณะรับและสำรองข้อมูล ระบบสร้างรูปแบบการรับข้อมูลสำหรับ PBX ทุกยี่ห้อ ตัวหรือเพิ่มตัวเลข เพื่อการประมวลผลที่ถูกต้อง การแสดงผล รับรองการคิดค่าบริการสำหรับระบบ LCR สามารถปรับเปลี่ยนอัตราค่าบริการได้ตามความต้องการ รองรับการปรับเปลี่ยนเลขหมายทุกรูปแบบ …

Lomasoft Telephone Billing Read More